Características ⌄
Envíos y devoluciones
Para Cinco Am es muy importante que el Usuario se sienta satisfecho con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en www.cincoampe.com y tiendas físicas estarán sujetas a la siguiente política de cambios y devoluciones:
Pasos para cambios y devoluciones:
- Contactar a nuestro equipo de Customer Service en administracion@cincoampe.com con la solicitud de cambio/devolución.
- El cambio se hará directamente en nuestra tienda física previamente coordinado con Customer Service.
- Una vez confirmado que el producto se encuentra en buen estado se procede con el cambio/devolución.
Condiciones para realizar un cambio/devolución
- No se aceptan cambios ni devoluciones después de los 7 días calendarios posteriores a la recepción del pedido web o fecha de compra en tienda física.
- No se aceptan productos con señales de uso, daños, sin etiqueta y sin el embalaje original.
- No se aceptan cambios por productos de menor valor.
- La ropa interior y ropas de baño no aplican para cambios o devoluciones.
- Los productos en oferta no aplican para cambios ni devoluciones.
- Las devoluciones para compras en tienda únicamente aplican para productos con falla de fábrica.
- Las devoluciones para compras en web tienen hasta 7 días calendarios después de haber recibido el producto.
- Es indispensable presentar boleta/factura para realizar un cambio/devolución.
Envíos
- Son de 3 a 5 días hábiles posterior a la fecha de compra por la web.
- Envío a Lima metropolitana dentro de las 48 horas realizada la compra.
- Envíos gratis mayor a 300 soles solo aplica a Lima metropolitana.
Otros aspectos
- Los gift cards no son reembolsables, 3 meses de vigencia.
- Los cupones expiran 15 días después de ser recibidos.
